রেফারেন্স

pj 988-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন pj 988-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করি।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সরাসরি পথ উন্মুক্ত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
pj 988 pj 988-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে — তথ্য সংশোধন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা পেমেন্ট রেকর্ড যাচাই — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করুন — সহায়তা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

পেমেন্ট থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট কিছু সুরক্ষা পদ্ধতি মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন, সেশন যাচাই এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি একসাথে কাজ করে যাতে আপনার তথ্য শুধু আপনার হাতেই থাকে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যা-ই হোক — SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি ও সেশন নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইল সেশন মসৃণ রাখতে — লগইন ধরে রাখতে এবং পছন্দের লবি মনে রাখতে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।
ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় — স্থানীয় আইনের দায়বদ্ধতা মেনে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, মোবাইল সেশন ও লগইন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি আপডেট করি। যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে জানানো হবে।

ছোটখাটো পরিবর্তন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

pj 988 Bangladesh প্রশ্ন সিস্টেম বেট রেজিস্ট্রেশন সাহারা ধন স্লট